FAQ
Musím se dostavit předem?
Ano, musíte se dostavit nejméně 10 minut předem, jinak bude Vaše rezervace stornována.
Jak dlouho předem můžu zrušit rezervaci bez poplatku?
Každá rezervace může být bezplatně zrušena 24 hodin předem.
​Po té je účtován poplatek 50%. Pokud svou rezervaci nezrušíte ani 10 minut před začátkem rezervace je celková cena za rezervaci nevratná.
Můžu vytvořit rezervaci pro více osob?
V novém rezervačním systému můžete vytvářet rezervace bez registrace a však vytvářet rezervace pro více osob na jeden účet je zakázáno.
Potřebuji mít kredit k vytvoření rezervace?
Ne zaplatíte v posledím kroku rezervace kartou.
mŮŽU HRADIT OŠETŘENÍ HOTOVĚ?
Nastavení systému se pro každého může lišit. Většinou však máte možnost zaplatit i na místě hotově.
Můžu rezervaci změnit na dřívější termín bez poplatku i když už je to méně nežli 24 hodin předem?
Bohužel tato změna může být provedena pouze administrátorem.
CO SE STANE S PLATBOU/KREDITEM V PŘÍPADĚ ZRUŠENÍ REZERVACE?
Platba vám bude vrácena na účet ​ formou kreditu.